Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn trên rke2
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ thông tin nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, đặt cược trên slot...
Thông tin chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần nó
Khi bạn tạo tài khoản trên rke2, chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ nhà để xác minh danh tính và tuân thủ quy định nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và dấu thời
gian nhằm đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán và giải quyết tranh chấp. Lịch sử cược của bạn — bao gồm tên game, nhà cung cấp slot, ID vòng quay và kết quả bàn live casino — được lưu trữ để bạn có thể xem lại báo cáo chi tiết và để chúng tôi phát hiện hành vi bất thường.
Chúng tôi cũng ghi nhận địa chỉ IP, loại trình duyệt và mẫu thiết bị mỗi phiên đăng nhập để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Tất cả dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng giao thức tiêu chuẩn công nghiệp và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập khi cần hỗ trợ tài
khoản của bạn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc quyền riêng tư của bạn
Nếu bạn muốn xem bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, yêu cầu xóa tài khoản hoặc chỉnh sửa chi tiết sai lệch, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ trả lời trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc và cung cấp hướng dẫn cụ thể cho từng loại yêu cầu. Bạn cũng có thể hỏi cách chúng tôi chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp game và cổng thanh toán để hiểu rõ luồng thông tin.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm ID tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua email đăng ký hoặc số điện thoại trước khi trả lời. Thời gian xử lý trung bình là ba mươi sáu giờ làm việc đối với yêu cầu tra cứu dữ liệu và bảy ngày đối với yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn.
Chat trực tiếp
Mở hộp chat ở góc dưới bên phải trang chủ rke2.net và chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn điền mẫu yêu cầu an toàn và gửi liên kết xác thực qua email. Kênh này hoạt động từ chín giờ sáng đến một giờ sáng hôm sau giờ Việt Nam mỗi ngày.
Biểu mẫu bảo mật
Truy cập rke2.net/account/privacy-request sau khi đăng nhập, chọn loại yêu cầu — tra cứu, chỉnh sửa hoặc xóa — và gửi biểu mẫu. Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận trong vòng hai mươi bốn giờ và hoàn tất xử lý trong tối đa bảy ngày làm việc tùy độ phức tạp.
Cam kết của chúng tôi về quyền riêng tư và bảo vệ thông tin
Chúng tôi công khai cách thức thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trên rke2 để bạn quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ...
Mã hóa đầu cuối
Mọi thông tin nhạy cảm — mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, mã giao dịch MoMo và ZaloPay — được mã hóa bằng giao thức TLS một chấm ba khi truyền và AES hai trăm năm mươi sáu khi lưu trữ trên máy chủ. Chỉ hệ thống thanh toán và đội hỗ trợ cấp cao mới giải mã được khi cần xử lý vấn đề của bạn.
Quyền truy cập hạn chế
Nhân viên chỉ được phép xem dữ liệu tài khoản khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ chính thức. Mọi lượt truy cập đều ghi log với dấu thời gian và lý do, sau đó được kiểm toán hàng tháng để phát hiện truy cập trái phép. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba.
Lưu trữ an toàn
Dữ liệu của bạn được lưu trên máy chủ đạt chuẩn bảo mật ISO hai bảy nghìn không trăm mốt, có tường lửa tự động chặn yêu cầu bất thường và sao lưu hàng ngày để phòng mất mát. Chúng tôi chỉ giữ thông tin cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng ba năm sau khi đóng, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn thông tin cá nhân và lịch sử cược khỏi hệ thống rke2 bất cứ lúc nào. Gửi email đến [email protected] hoặc điền biểu mẫu bảo mật trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xóa dữ liệu trong bảy ngày làm việc, trừ các bản ghi cần giữ theo quy định chống rửa tiền.
Chia sẻ bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp game slot và live casino để xác nhận kết quả vòng quay, và với cổng thanh toán MoMo ZaloPay VNPay để xử lý giao dịch nạp rút. Các bên này đều ký hợp đồng bảo mật và chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất dịch vụ.
Thông báo thay đổi
Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo chi tiết về điều khoản mới trước ba mươi ngày. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày chính sách có hiệu lực mà không chịu phí xử lý hay hạn chế nào.
So sánh phạm vi bảo mật giữa các phần khác nhau của rke2
Chúng tôi áp dụng cùng một tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu cho tất cả khu vực trên nền tảng — từ slot lobby đến bàn live casino...
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên rke2
Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình tài khoản để bạn luôn thấy rõ thông tin nào đang được thu thập và tại sao. Từ trang...